他们带领搭客扬帆五缘湾
体验披荆斩棘的乐趣
他们按时检验帆船设备
为搭客平安保驾护航
他们用丰满的热情和优异处事
让搭客爱优势帆、爱上厦门
他们是海上活力无限的
那一抹“路桥橙”
……
他们就是
“望潮”金牌船主
搭客扬帆五缘湾，体验披荆斩棘的乐趣。
近日，“望潮”2020年度五缘湾游艇港金牌船主评选举止后果出炉，共有6名船主从35名参选船主中脱颖而出，获评“金牌船主”。个中，五星金牌船主1名，四星金牌船主2名，三星金牌船主3名。
评选举止主办方厦阶梯桥游艇旅游整体权属企业厦门五缘游艇文化成长有限公司（以下简称“五缘游艇文化公司”）有关负责人介绍说，评选从六个维度对船主进行考核，意在颠末历程评选举止增强船主的职业名誉感，激起队伍活力。
此次评选也为本年的五缘湾帆船体验晋升步履画上了完善的句号。本年，五缘游艇文化公司整合五缘湾各类特点海上项目，推出全新海洋文旅品牌“望潮”，并颠末历程同一帆船形象、同一排班、同一渠道、升级刷新软硬件举措措施、晋升处事能力等多项办法，进一步优化旅游产物供给，全方位晋升旅游体验，擦亮五缘湾帆船旅游名片。
【整合伙源】精心打造“望潮”品牌
乘“望潮”主题帆船自五缘湾游艇港启航
穿行于波光粼粼的海面
听船主讲启航雕像的传说
领略五缘大年夜桥的恢宏
远眺如蝴蝶展翅般的小金门
……
而今的五缘湾游艇港，已成为搭客热点“打卡地”，颠末历程帆船体验，大年夜家在海阔天蓝中放松身心，领略别样的厦门滨海风情。
厦门日报记者 黄嵘 摄
五缘游艇文化公司
本年推出海洋文旅品牌
“望潮”
沿湾海步道缓步前行，映入眼帘的就是海面上整洁同等的“望潮”品牌帆船，蓝白橙相间的帆面上，品牌吉利物“小望”在微笑招手，迎接四方宾客。船主们穿戴同一的“望潮”橙色制服，当真地向搭客们讲授出海须知、示范救生衣穿戴方式，以真诚、细心、耐性、专业的处事让来厦搭客感到感染厦门的温煦。
这一滨海休闲旅游精品项目由实力国企倾力打造，依托“国度体育财产示范单元”这一殊荣，在五缘湾帆船体验等滨海休闲旅游项目标运营办理方面秉持高标准、严要求，为恢弘年夜搭客供应专业完善的配套举措措施和平安贴心的航行处事。
品牌吉利物“小望”微笑招手，迎接四方宾客。
【夯实支持】晋升旅游处事规范标准
据五缘游艇文化公司有关负责人介绍，五缘湾帆船体验同一利用专业竞技帆船，严审船主天资，持证上岗，航行经验丰硕；按期睁开船艇平安搜检、举行平安培训及平安演习演习；配备海上应急救济队，随时束装待命；航行全程要求规范穿戴救生衣，多措并举全方位保障搭客出海体验平安。
五缘游艇文化公司颠末历程设置应急平安保障及客诉联动系统，在湾区设置夺目标“责任栏”，将天天现场值班经理及相对应辖区负责人的联系体式格局发布，利便搭客在第一时候获得匡助，碰着突发事宜时，可以或许有用睁开各项应急措置工作；特邀国际注册礼节培训师，为“望潮”船主睁开为期一个月的标准化处事晋升培训，出力晋升旅游处事专业优势，晋升市平易近搭客游玩体验。
而此次举行的“望潮”2020年度五缘湾游艇港金牌船主评选举止，旨在对船主进行考核办理，规范船主处事标准化流程，从搭客处事程度、教育培训参与度、规章制度履行力、调剂合营度、隐患整改、平安事故等六个维度对船主进行履职考核办理，有用晋升船主的精神面孔和处事积极性。
▲海面上整洁同等的“望潮”品牌帆船。
【撤废痛点】建筑规范有序的帆船旅游环境
畴昔，搭客来到五缘湾体验游艇旅游，有时接见会面临“找不到官方渠道”“是不是会买到黄牛高价票”“体验不好无处投诉”的逆境。
而在五缘游艇文化公司的同一排班办理和同一发卖渠道的双轮驱动系统下，搭客的烦末路一网打尽。
依托同一排班办理
五缘游艇文化公司编制固定的航班时刻表，改变以往“客满即走”的琐细模式，利便搭客提早计划出游行程，极大年夜改良了搭客长期间待等问题；
新增设的船艇调剂中央，可实时按照现场出航环境对船艇进行同一调剂，有用保障搭客处事需求及现场处事秩序。
执行同一售票
构建线上线下票务发卖收集，线上票务依托主流OTA平台（美团、携程、去哪儿、马蜂窝等）及自有“游艇云”售票渠道，搭客可随时自助下单，利便快捷；
线下与“新闻国旅”“海外举世”等大年夜型观光社杀青合作关系，布局实体票务点，并在现场配备售票窗口，线上线下“齐步走”，保障搭客随时随地的购置需求。
在同一发卖渠道的根本上，成立清楚透明的代价系统，使搭客真正买得宁神、玩得舒心。
【苦练内功】疫情休业期升级软硬件举措措施
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情给旅游处事业造成重创，五缘湾游艇港也是以休业封锁，时候长达半年之久。
在逆境傍边，五缘游艇文化公司紧紧掌控疫情“窗口期”，苦练内功，顺利完成帆船体验软硬件举措措施设备综合晋升刷新↓↓
全新落成的检验大年夜厅，集人员进出港人脸辨认、边防检验、客服客诉等功能为一体，船艇调剂中央则实现船艇及船员实时调剂、紧要医疗等功能，“一厅一中央”全方位处事于五缘湾帆船体验各项需求；趸船进坞维修、帆船专属泊位刷新升级，切实晋升了港区的整体形象与平安性能。
而随着厦门国际游艇汇的顺利落成，游艇汇贸易联袂浩大优异品牌，与五缘湾滨海休闲体验构成水陆联动，打造跨界湾海消费平台，以出众的天然景不雅资本为布景，集特点餐饮、互动文娱、湾海休闲于一体，为来厦搭客缔造更时尚、更丰硕、更高品质的滨海生活生计新体验。
五缘游艇文化公司有关负责人透露显露，将来，公司将继续深化码头软硬件综合晋升刷新，更好地增进水域游艇港与陆域综合体相畅通领悟，阐扬水陆一体的协同推动，晋升搭客体验感。
最后
就来一睹六位金牌船主的风范吧
五星金牌船主杨子聪：
上船前先沟通 体会客人爱好
杨子聪诞生于2001年，是此次获奖的船主中春秋最小的一名，然则，他那被骄阳晒得乌黑的皮肤和开朗的笑脸，让人感到感染不到一丝青涩。他在处事市平易近搭客时有本身的一套窍门:“上船前，我会和客人做好沟通，体会客人的爱好，让客人选择舒适的游玩体验或是‘刺激’的航行之旅。” 杨子聪认为，一向以来船主们都是最直接面临客人的，可以说客人对帆船的评价很洪程度
船主显现着帆船旅游行业的形象，杨子聪希望颠末历程本身热情的处事，让前来游玩的市平易近搭客尽兴而归，爱优势帆旅游的同时，对五缘湾游艇港留下深切印象。杨子聪认为，五缘游艇文化公司打造的“望潮”品牌，对帆船进行同一规范化办理，不但有序规范市场，也让船主能把更多精神集中于处事搭客上。
四星金牌船主卢建忠：
分享帆船常识 讲述有趣故事
从藏身幕后的游艇厂长到活跃一线的帆船船主，卢建忠从事帆船和游艇行业长达十余载，正是由于对帆船的酷爱，让他成为“望潮”船主大年夜家庭中的一员。“我很享受帆船这项活动，也很享受船主这个职业，天天都能碰着来高傲江南北的客人。”卢建忠说，只有处事至上，客户至上，才能被客户爱上。航行历程当中，他不但乐于分享帆船常识，也讲述沿途的景点故事。“这块石头镌刻的是一个舵手正在起锚，船要出航了……” 卢建忠一边掌舵，一边向客人讲述有趣的故事，客人们也为之一乐。
从业十余载，卢建忠见证了五缘湾游艇港的成长转变。他认为，五缘游艇文化公司出力对五缘湾帆船旅游行业的刷新晋升和同一办理，有用攻击了帆船旅游业畴昔存在的乱象，规范行业秩序，码头的整体形象及船员的处事立场显著提高，市平易近搭客好评连连。
四星金牌船主田本培：
晋升处事程度 处事好每位搭客
“有幸与码头结缘，成为一名帆船船主。”田本培说，从拿到船主执照那天最早，就深深爱上本身的工作。在与八门五花的搭客接触历程当中，他意想到，本身日复一日的欢迎航行是良多搭客神驰已久的出海新体验，是搭客对滨海新生活生计的夸姣神驰，这也让他深切理解“望潮”船主的职责地点。
田本培透露显露，畴昔五缘湾游艇港还没有构成同一办理经营的理念时，船主处事标准相对较低，船主没有过量地存眷本身的处事程度，搭客碰着的船主处事水准也良莠不齐。而五缘游艇文化公司的创新办理模式，不然则对船主的一种鼓励，更是对厦门旅游处事行业环境的一种净化。让每名船主对处事有了更深的责任感。田本培透露显露，在将来的工作中，会更积极地晋升处事程度，处事好每名前来体验帆船的搭客。
三星金牌船主徐苏建：
列入礼节培训 睁开标准化处事
22岁的徐苏建在学生期间就与船结缘，他不但开帆船，也列入帆船竞技角逐。在五缘湾工作的这两年他欣喜地发现，随着厦门国际游艇汇这个全新地标的蓬勃成长，愈来愈多来高傲江南北的搭客前来体验帆船项目，甚至还有良多来厦门旅游的外国人，专程来到五缘湾游艇港体验帆船出海。
徐苏建透露显露，五缘游艇文化公司打造的“望潮”品牌，不但出力于晋升搭客的游玩体验，也对船主的能力提出了更高的要求。“公司聘请国际注册礼节培训师，为我们睁开标准化处事晋升培训，同时，此次的金牌船主评选，从六个方面临船主进行履职考核。”徐苏建说，培训和考核令他更深切地体会帆船保护、平安隐患排查等专业常识，也丰硕了航行经验。
三星金牌船主李枫雨：
做好本职工作 擦亮“望潮”品牌
“五缘游艇文化公司的创新办理模式，使码头气象一新，船主们的工作环境获得了很大年夜改良。” 李枫雨透露显露，可以或许获评“望潮”金牌船主，离不开同事及码头上其他船主的支持和匡助，离不开公司的指点和眷注。然则本身依然存在良多不足，展望将来，还有很长的路要走，希望明年尽力进修，做好本职工作，颠末历程本身的尽力擦亮“望潮”这一品牌，让更多国表里搭客爱优势帆旅游，爱上高素质高颜值的漂亮厦门。
三星金牌船主付永峰:
“驰骋”漂亮海湾 带搭客亲海玩海
“很高傲本身成为一名‘望潮’帆船船主，有机缘与来高傲江南北的搭客，一路在五缘湾这片漂亮的海湾尽兴‘驰骋’，披荆斩棘。”付永峰说，很多人从对帆船一窍不通，到初步体会，再到爱优势帆体验，市平易近搭客乘着帆船，专心亲近大年夜海，体验滨海生活生计体式格局，感到感染亲海玩海乐趣，享受帆船旅游带来的时尚体验。
图片由厦门五缘游艇文化成长有限公司供应（除签名外）
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